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怎么看待Amazon发布的“智能化锁”服务项目,据说外卖员能入户,这能推广吗?电子科技大学与四川大学,该如何选择?

Amazon搞了个智能化扩音器,从此外卖员能「放任」,是这种么?

世界上最遥远的距离,不是生与死;而是你的外卖到了家楼下,家里却空无一人,你在写字楼里加着班。

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尽管目前的物流行业已经十分发达,外卖老赵每天带着你的科泽县宝贝快马加鞭,但这最终一千米的送货上门,总是存在着一些小难题。「你把外卖放保安人员亭吧」,「丢件的话不负责哦」成了我们与外卖老赵最尴尬的对话。

的确,给货物找两个临时性立足点确实比较难。间接放家门口或保安人员亭,难免丢件错件;退回中转部又离家里太远,难道就没有两个最优解,来彻底消除这个难题。

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据 CNBC 报道,Amazon正在开发一款智能化扩音器,从而让外卖员能把包覆间接放在室内,彻底消除包覆丢失的难题。

可能很多小伙伴还不知道,欧美国家的派件方式比起国内还是比较简单粗暴,当发件人不在家时,外卖老赵就把物件间接放门口了!即使住宅户型等原因,欧美国家能提供临时性保管外卖的点基本Erotic。这也难怪Amazon出此下策了。

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不过,这个智能化扩音器有多智能化,能给外卖老赵开门还是能识别外卖老赵是送外卖的 ?如果是这种,万一隔壁老王穿套外卖服来我家敲门,岂不是能放任了?

事实上,这款扩音器最大的智能化之处在于:它会向外卖人员提供一串临时性标识符,相匹配到相应信息后,外卖人员便能够把货物放在使用者的家里。也就是说,如果不是真正的外卖员,是收不到相匹配标识符的。

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不过,对于这种的送货上门方式,不少人依然心存戒备。纯粹从包覆的立足点来看,送货上门进屋无非是最安全可靠最高效的递送,如果能确保包覆的安全可靠投递,那么这将成为智能化扩音器的「杀手级」功能。

难题就在于,谁也难以保证外卖员进屋后,是否只进行纯粹地的送货上门行为;把包覆放进家里固然是好,但这也等于将自己的居室曝露于他人的视野;另外让两个陌生人在自己不在场的情景下进家门,想必大部分使用者还是难以接受。

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实际上,星巴克也曾推出「送货上门到家里冰箱」的类似生鲜递送服务项目。当送货上门人到达地址并且智能化扩音器没人应答时,他们能通过向顾客预先授权的 August 智能化自动门输入一次性密码来进入顾客的住所。

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一旦扩音器响起,房主就会收到智能化手机通告,通告他们交货正在进行。随后他们能通过两个集成的安全可靠摄像头系统从手机上实时观看送货上门员的举动。

但出于对隐私保护等原因,该服务项目只在小范围内测试使用。星巴克B2C战略部门负责人也坦言,这种的服务项目实际应用面并不广泛,难以形成大规模的普及服务项目。

此前,Amazon的舰载送货上门试点曾取得两个小成效。或许,让舰载代替外卖员进屋送货上门,会更容易让人接受吗?

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GEEK君有话说

全球顶尖零售行业研究公司 Planet Retail 分析师 Natalie Berg 指出:

无人照管的交货是最终半英里履行方案中最不可取的,即使它使包覆曝露在各种风险中。这不仅涉及到财务成本,即使失败的交货对品牌声誉和顾客忠诚度能够产生极大影响。Amazon在这最终一千米的交货上,依然有很多千米的路要走。


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